Ministerio de Finanzas - Dirección de Tecnologías de la Información

Dirección de Tecnologías de la Información

Danilo Mazariegos

Director

1. Funciones

A. De la Dirección:

La Dirección de Tecnologías de la Información es la dependencia del Ministerio de Finanzas Públicas responsable de establecer normas, estándares políticas y metodologías en lo relacionado a la tecnología de la información, comunicaciones e infraestructura; tales como redes, sistemas operativos, equipos, bases de datos, desarrollo de sistemas y comunicaciones informáticas, tanto para el Ministerio como para las entidades con las que comparte sistemas informáticos. Administra, asimismo, los recursos y sistemas informáticos y de telefonía del Ministerio.

Son funciones de la dirección las siguientes:

Planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos, actividades y recursos de las áreas y sistemas de informática y desarrollo tecnológico;
Coordinar las actividades que en materia de informática se realizan en las diferentes unidades administrativas del Ministerio;
Apoyar la gestión de las autoridades a través de una eficiente asesoría en materia informática, así como a las entidades del sector público, en la operación y administración de sistemas informáticos propios y compartidos, fortaleciendo la red de información interna;
Definir criterios y velar por el cumplimiento de los mecanismos de disponibilidad, seguridad y acceso a la información que administra el Ministerio;
Asegurar el buen funcionamiento de los sistemas informáticos internos, que sirvan a los procesos técnicos y administrativos de la institución;
Administrar los sistemas de telecomunicaciones del Ministerio, así como la red interinstitucional y la red intrainstitucional de información;
Coordinar la actualización y administración de las bases de datos, para garantizar un servicio de información accesible, confiable y oportuna;
Fortalecer el sistema de apoyo personalizado al usuario, así como el desarrollo o administración de nuevas aplicaciones;
Administrar eficientemente los sistemas de información internos y externos del sector público que le sean asignados;
Desarrollar profesionalmente al personal de Informática, a través de cursos con proveedores o centros especializados;
Desarrollar nuevas aplicaciones, a través de un análisis constante de las necesidades de usuarios, por medio de desarrollo interno, o bien coordinando el desarrollo externo;
Definir los estándares, establecer las políticas y administrar los recursos de redes, sistemas operativos, equipos, bases de datos, desarrollo de sistemas y comunicaciones informáticas.
Dirigir las actividades administrativas de la Dirección a su cargo.
Responder a los oficios que ingresen a la Dirección.
Aprobar el Plan de Trabajo Anual y el anteproyecto de Presupuesto de la dirección.
Realizar otras funciones similares, que le sean asignadas por el Viceministro de Administración Interna y Desarrollo de Sistemas.

B. De las Subdirecciones:

Subdirección de Desarrollo de Sistemas:

Planificar, Organizar, dirigir y controlar los esfuerzos, actividades y recursos de las áreas, sistemas de informática y desarrollo tecnológico.
Apoyar la gestión de las autoridades a través de una eficiente asesoría en materia de Análisis, diseño, desarrollo y control de calidad de los sistemas informáticos.
Definir criterios y velar por el cumplimiento de los mecanismos de disponibilidad, seguridad y acceso a la información de los sistemas informáticos que se desarrollan en la Dirección.
Velar por el sistema de apoyo al usuario, así como el desarrollo y/o administración de nuevas aplicaciones.
Coordinar que se asegure el buen funcionamiento de los sistemas informáticos internos, desde la etapa de análisis y diseño para lograr la agilización de los procesos técnicos y administrativos del Ministerio.
Dirigir el desarrollo y administración de la seguridad de la información, incluyendo políticas, estándares y guías.
Orientar la investigación, evaluación y puesta en marcha de nuevos recursos tecnológicos que aseguren la integridad de la información.
Desarrollar profesionalmente al personal de Informática, a través de cursos con proveedores o centros especializados.
Definir, conjuntamente con el Director, las acciones de administración de personal en coordinación con la Dirección de Recursos Humanos.
Evaluar el desempeño del personal de la Dirección para tomar las medidas necesarias. Participar en la planeación estratégica y elaboración de manuales de la dirección.
Realizar las labores administrativas que se derivan de su función.
Asistir a reuniones en representación de la Dirección, cuando le sea requerido.
Sustituir al Director en caso de ausencia temporal.
Cumplir con todas las políticas de la Dirección de Tecnologías de la Información y del Ministerio de Finanzas.
Realizar otras actividades que le sean asignadas por el Director y autoridades del Ministerio de Finanzas.

Subdirección de Asistencia al Usuario:

Asistir al director en la planificación, coordinación y evaluación de las actividades concernientes al soporte del usuario final de los distintos sistemas y servicios que presta el Ministerio.
Evaluar estadísticas de servicios para la toma de decisiones.
Evaluar el desempeño del personal a su cargo para tomar las medidas necesarias.
Evaluar requerimientos de objetivos y programas de trabajo y recomendar o tomar acciones para corregir desviaciones significativas.
Supervisar, evaluar, asignar recursos tanto técnicos como humanos del Departamento para la prestación de servicios a las diferentes dependencias del Ministerio.
Evaluar los requerimientos de usuarios en materia de soporte a los equipos de cómputo asignados.
Participar en la planeación estratégicas y elaboración de manuales de la dirección.
Atender y resolver las consultas planteadas por sus superiores, personal subalterno, funcionarios, etc. brindándoles asesoría.
Redactar y revisar informes, proyectos, instructivos, manuales, y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
Realizar las labores administrativas que se derivan de su función.
Mantener control sobre diversos trabajos que realizan en la unidad y dependencia y vela porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.
Sustituir al Director en caso de ausencia temporal.
Coordinar y asistir a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo; analiza y resuelve problemas que se presentan en el desarrollo de las labores; evalúa programas; actualiza conocimientos, define situaciones susceptibles de cambios y soluciones.
Responder a los oficios que ingresan al departamento.
Cumplir con todas las políticas de la Dirección de Tecnologías de la Información y del Ministerio de Finanzas.
Realizar las actividades que le sean asignadas de acuerdo con sus funciones.

Subdirección de Administración de Sistemas:

Asistir al Director en la planificación, coordinación y evaluación de la seguridad de los sistemas de información, diseño y administración de bases de datos, diseño y administración de redes.
Evaluar los índices de rendimiento de los diferentes sistemas, para elaborar planes de acción. Sustituir al Director en caso de ausencia temporal.
Coordina la actualización y administración de las bases de datos, para garantizar un servicio de información accesible, confiable y oportuna.
Dirigir el desarrollo y administración de la seguridad de la información incluyendo la revisión de políticas, estándares y guías.
Evaluar estadísticas de servicios para la toma de decisiones.
Evaluar el desempeño del personal a su cargo para tomar las medidas necesarias.
Evaluar requerimientos de objetivos y programas de trabajo y recomendar o tomar acciones para corregir desviaciones significativas.
Realizar las labores administrativas que se derivan de su función.
Asistir a reuniones en representación de la Dirección, cuando le sea requerido.
Sustituir al Director en caso de ausencia temporal.
Participar en la planeación estratégica y elaboración de manuales de la dirección.
Cumplir con todas las políticas de la Dirección de Tecnologías de la Información y del Ministerio de Finanzas.
Realizar otras actividades que le sean asignadas por el Director y autoridades del Ministerio.

C. De los Departamentos:

Departamento de Análisis y Diseño:

Apoyar la gestión de las autoridades a través de una eficiente asesoría en materia de análisis y diseño de Sistemas Informáticos.
Supervisar, evaluar, asignar recursos tanto técnicos como humanos del Departamento para la prestación de servicios a las diferentes dependencias del Ministerio.
Evaluar los requerimientos de usuarios en materia de actualización y/o desarrollo de sistemas informáticos.
Coordinar las actividades de diseño y arquitectura de sistemas.
Atender y resolver las consultas planteadas por sus superiores, personal subalterno, funcionarios, etc. brindándoles asesoría.
Redactar y revisar informes, proyectos, instructivos, manuales, y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
Realizar las labores administrativas que se derivan de su función.
Mantener control sobre diversos trabajos que realizan en la unidad y dependencia y vela porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.
Coordinar y asistir a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo; analiza y resuelve problemas que se presentan en el desarrollo de las labores; evalúa programas; actualiza conocimientos, define situaciones susceptibles de cambios y soluciones.
Evaluar al personal de su Departamento en el desempeño de sus funciones
Responder a los oficios que ingresan al departamento.
Cumplir con todas las políticas de la Dirección de Tecnologías de la Información y del Ministerio de Finanzas.
Realizar las actividades que le sean asignadas de acuerdo con sus funciones.

Departamento de Desarrollo:

Apoyar la gestión de las autoridades a través de una eficiente asesoría en materia de desarrollo de Sistemas Informáticos.
Supervisar, evaluar, asignar recursos tanto técnicos como humanos del Departamento para la prestación de servicios a las diferentes dependencias del Ministerio.
Atender y resolver las consultas planteadas por sus superiores, personal subalterno, funcionarios, etc. brindándoles asesoría.
Redactar y revisar informes, proyectos, instructivos, manuales, y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
Coordinar las actividades de desarrollo e implementación de sistemas informáticos en el Ministerio.
Realizar las labores administrativas que se derivan de su función. Mantener control sobre diversos trabajos que realizan en la unidad y dependencia y vela porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.
Coordinar y asistir a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo; analiza y resuelve problemas que se presentan en el desarrollo de las labores; evalúa programas; actualiza conocimientos, define situaciones susceptibles de cambios y soluciones.
Evaluar al personal de su Departamento en el desempeño de sus funciones
Dar respuesta a los oficios que ingresan al departamento.
Participar en la planeación estratégica y elaboración de manuales de la Dirección.
Participar en adjudicación de equipo computacional.
Cumplir con todas las políticas de la Dirección de Tecnologías de la Información y del Ministerio de Finanzas.
Realizar las actividades que le sean asignadas de acuerdo con sus funciones.

Departamento de Control de Calidad:

Apoyar la gestión de las autoridades a través de una eficiente asesoría en materia de control de calidad sobre el desarrollo, operación y administración de Sistemas Informáticos.
Supervisar, evaluar, asignar recursos tanto técnicos como humanos del Departamento para la prestación de servicios a las diferentes dependencias del Ministerio.
Atender y resolver las consultas planteadas por sus superiores, personal subalterno, funcionarios, etc. brindándoles asesoría.
Coordinar la implementación de los sistemas desarrollados en la Dirección de Tecnologías de la Información.
Validar la documentación de los sistemas desarrollados en la Dirección de Tecnologías de la Información.
Participar en la planeación estratégica y elaboración de los manuales de la Dirección.
Dar respuesta a los oficios que ingresen al departamento.
Certificar la seguridad de los sistemas informáticos.
Coordinar la realización de pruebas técnicas y de funcionamiento de los sistemas.
Coordinar la evaluación de los sistemas y la normativa vigente. Elaborar la planificación de auditorías de sistemas.
Redactar y revisar informes, proyectos, instructivos, manuales, y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
Realizar las labores administrativas que se derivan de su función.
Mantener control sobre diversos trabajos que realizan en la unidad y dependencia y vela porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.
Coordinar y asistir a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo; analiza y resuelve problemas que se presentan en el desarrollo de las labores; evalúa programas; actualiza conocimientos, define situaciones susceptibles de cambios y soluciones.
Evaluar al personal de su Departamento en el desempeño de sus funciones
Participar en adjudicación de equipo computacional.
Cumplir con todas las políticas de la Dirección de Tecnologías de la Información y del Ministerio de Finanzas.
• Realizar las actividades que le sean asignadas de acuerdo con sus funciones.

Departamento de Soporte al Usuario:

Administra, supervisa, evalúa, asigna recursos tanto técnicos como humanos del Departamento para la prestación de servicios técnicos.
Planifica, supervisa y da seguimiento a las actividades de instalación de software en los equipos asignados al personal de ministerio.
Establece procesos para prevenir y detectar instalación de programas no detectados.
Calendariza los mantenimientos preventivos de los equipos de computo.
Programa los mantenimientos correctivos del equipo de cómputo del personal del ministerio.
Atiende y resuelve las consultas planteadas por sus superiores, personal subalterno, funcionarios, etc., brindándoles asesoría.
Coordina con las autoridades y directores del Ministerio el apoyo técnico y de ayudas audiovisuales necesarios para la realización de actividades dentro y fuera del Ministerio.
Redacta y revisa informes, proyectos, instructivos, manuales, y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
Realiza las labores administrativas que se derivan de su función.
Mantiene control sobre diversos trabajos que realizan en el departamento y vela porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.
Establece contacto con otros departamentos de la Dirección de Tecnologías de la Información y con otras Dependencias, para solventar y resolver los requerimientos y servicios prestados. Así como el contacto con los proveedores para cumplimiento de las cláusulas establecidas en los contratos de arrendamiento, compra y/o cualquier otro tipo que haya sido cedido para administración de la Dirección de Tecnologías de la Información.
Coordina y asiste a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir situaciones y proporcionar cambios y soluciones.
Conocer inquietudes de los usuarios para posteriormente encontrar la posible solución a dichas inquietudes.
Preparar informes sobre avances de proyectos.
Preparar reporte de actividades desarrolladas por el Departamento durante el mes.
Evalúa al personal de su Departamento en el desempeño de sus funciones Investiga, prueba y analiza los productos de software y hardware que puedan ser utilizados para las funciones del Ministerio.
Cumplir con todas las políticas de la Dirección de Tecnologías de la Información y del Ministerio de Finanzas.
Las actividades que le sean asignadas de acuerdo con sus funciones.

Departamento de Telecomunicaciones:

Planifica las actividades de las áreas de Infraestructura y Administración de red.
Asigna y coordina la ejecución de actividades de administración de red y conectividad.
Supervisa y administra la red de datos del Ministerio de Finanzas.
Supervisa y Administra la red interministerial y los enlaces de comunicaciones WAN.
Supervisa el funcionamiento y mantenimiento de los swiches de red. Configuración y apoyo en el uso de Internet.
Planeación a corto, mediano y largo plazo de las actividades del Departamento.
Realizar las labores administrativas que se derivan de su función
Evaluar al personal de su Departamento en el desempeño de sus funciones
Responder a los oficios que ingresan al departamento.
Cumplir con todas las políticas de la Dirección de Tecnologías de la Información y del Ministerio de Finanzas.
Elaboración de informes de actividades realizadas y documentos de procesos.
Sugiere mejoras, cambios y soluciones en métodos y procedimientos de trabajo.
Cumplir con todas las políticas de la Dirección de Tecnologías de la Información y del Ministerio de Finanzas.
Realizar las actividades que le sean asignadas de acuerdo con sus funciones.

Departamento de Bases de Datos:

Administrar los esquemas de bases de datos de producción y de estadística, generar los respaldos automáticos o manuales de la información, así como de vigilar que se cuente con los niveles de rendimiento y espacio requeridos por los sistemas.
Mantener las bases de datos y sistemas operativos en funcionamiento óptimo, así como también de mantener respaldos de información al día, crear los mecanismos necesarios para su almacenamiento seguro y pruebas periódicas de recuperación.
Verificar que se realice el mantenimiento periódico a las bases de datos y sistemas operativos instalados en los distintos servidores del Ministerio
Realizar procesos continuos de monitoreo y afinación de recursos de los servidores y del software instalado en los mismos.
Supervisar las instalaciones de software necesarios para la implementación de ambientes de prueba y capacitación.
Definir de las especificaciones técnicas para la adquisición de bases de datos, sistemas operativos, y demás software para la administración de sistemas.
Controlar de manera eficiente la utilización de licencias de bases de datos y sistemas operativos en los servidores del Ministerio.
Revisar las propuestas y mecanismos de contingencias informáticas que aseguren la continuidad de la operación.
Revisar las propuestas para el incremento de los niveles de seguridad como son las pistas de auditoría y el uso de firmas electrónicas.
Administra, supervisa, evalúa y asigna recursos tanto técnicos como humanos del Departamento para la prestación de servicios de sistemas operativos, bases de datos, correo electrónico e internet.
Atiende y resuelve las consultas planteadas por sus superiores, personal subalterno, funcionarios, etc., brindándoles asesoría.
Redacta y revisa informes, proyectos, instructivos, manuales, y otros instrumentos técnicos y documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
Realiza las labores administrativas que se derivan de su función.
Mantiene control sobre diversos trabajos que realizan en el departamento y vela porque se cumplan de acuerdo con los programas, fechas y plazos establecidos.
Establece contacto con otros departamentos de la Dirección de Tecnologías de la Información y con otras Dependencias, para solventar y resolver los requerimientos y servicios prestados. Así como el contacto con los proveedores para cumplimiento de las cláusulas establecidas en los contratos de arrendamiento, compra y/o cualquier otro tipo que haya sido cedido para administración de la Dirección de Tecnologías de la Información.
Coordina y asiste a reuniones con superiores y subalternos con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar programas, actualizar conocimientos, definir situaciones y proporcionar cambios y soluciones.
Conocer inquietudes de los usuarios para posteriormente ver la posible solución.
Preparar informes sobre avances de proyectos.
Seguimiento a los proyectos de implementación de nuevos sistemas.
Preparar proyectos de implementación de nuevos sistemas de bases de datos.
Evalúa al personal de su Departamento en el desempeño de sus funciones
Elabora estándares mínimos para la adquisición de equipo de cómputo en base a los avances tecnológicos.
Investiga, prueba y analiza los productos de software y hardware que puedan ser utilizados para las funciones del Ministerio.
Cumplir con todas las políticas de la Dirección de Tecnologías de la Información y del Ministerio de Finanzas.
Realizar las actividades que le sean asignadas de acuerdo con sus funciones.